Что мешает роли
- План работ приходит голосовыми сообщениями и меняется по ходу дня.
- Фотоотчёт остаётся в личном телефоне и не доказывает качество работ.
- Приёмка и рекламации обсуждаются в чатах без истории и ответственного.
Как выглядит день
08:00
Задачи на день
Адреса, заказы, состав работ и ответственный по каждой точке.
10:00
Этапы монтажа
Коробка, полотно, наличники, фурнитура — чек-лист с отметками.
14:00
Фото и замечания
Снимки этапов и дефектов прикрепляются к заказу.
17:00
Приёмка
Работа закрывается, замечания фиксируются, клиент получает статус.
С чего начать
- Получите задачу с адресом и составом работ.
- Отмечайте этапы и добавляйте фото по ходу монтажа.
- Закройте работу и зафиксируйте замечания, если они есть.
Роль настраивается правами: сотрудник видит только свои разделы, заказы и суммы. Это не «режим презентации», а рабочий доступ.
Вопросы и ответы
Можно ли работать с телефона?
Да, интерфейс адаптирован под смартфон: задачи, этапы, фото и комментарии доступны в браузере.
Что видит клиент?
Клиент получает согласованные статусы и документы; внутренние фото и переписка остаются в системе.
Как фиксируются рекламации?
Через отдельный контур рекламаций: дефект, причина, фото, ответственный и срок решения.