Собирательный сценарий. Не является отзывом клиента и не содержит подтверждённых метрик конкретной компании.
Задача
- Задачи на день меняются в мессенджере, часть выездов теряется.
- Фотоотчёт не доказывает качество работ при споре.
- Рекламации разбираются без истории и ответственного.
Как устроили
- Задачи с адресом, составом работ и ответственным.
- Чек-лист этапов и фото на объекте.
- Приёмка и фиксация замечаний в заказе.
- Отдельный контур рекламаций со сроками.
Что меняется в процессе
- Бригада видит план на день в телефоне.
- Руководитель видит загрузку и качество этапов.
- Спорные ситуации разбираются по фото и истории.
Это не кейс с согласованными цифрами, а сценарий для обсуждения на демо. Реальные метрики фиксируются только с согласия клиента и по методике.
Вопросы и ответы
Нужно ли отдельное приложение?
Нет, используется адаптивный интерфейс.
Можно ли работать без интернета?
Базовый сценарий требует связи; офлайн-режим в планах.