Связанные термины
- SLA — SLA — соглашение об уровне сервиса: доступность, время реакции, сроки решения.
- Журнал действий — Журнал действий фиксирует, кто, что и когда изменил в системе.
Термин объясняется в контексте дверного бизнеса. Если формулировка в вашем регионе отличается — это нормально, главное, чтобы команда понимала одинаково.