Эффект внедрения нельзя сводить к «стало удобнее». Нужны метрики до и после на одном и том же процессе.
Почему это важно
Зафиксируйте базовые показатели.
Выберите 3–5 метрик.
Как выстроить процесс
- Сравните период до и после.
- Учтите сезонность и объём.
- Обсудите результат с командой.
Что проверить
- Без базы нет эффекта.
- Метрики должны быть сопоставимы.
- Эффект — это процесс, а не только цифры.
Материал описывает практику и функционал, а не обещает конкретные проценты экономии. Результат зависит от процессов и дисциплины данных.
Вопросы и ответы
Какие метрики взять?
Скорость обработки, ошибки, маржу, загрузку.
Когда измерять?
После стабилизации процесса, не в первую неделю.