Контент-план без связи с продуктом превращается в набор постов. Начинайте с вопросов клиентов.
Почему это важно
Соберите частые вопросы клиентов.
Разделите темы по этапам выбора.
Как выстроить процесс
- Определите форматы: статья, гайд, пост.
- Свяжите темы с категориями каталога.
- Планируйте регулярность, а не объём.
Что проверить
- Контент отвечает на вопросы.
- Темы должны вести к продукту.
- Регулярность важнее количества.
Материал описывает практику и функционал, а не обещает конкретные проценты экономии. Результат зависит от процессов и дисциплины данных.
Вопросы и ответы
Сколько публикаций нужно?
Столько, сколько команда может делать стабильно.
Где брать темы?
Из звонков, чатов и поисковых запросов.