Проблема
Менеджеры забывают напомнить о замере или оплате. Клиент приезжает не в то время, оплата задерживается.
Пошаговый план
- Определите события, требующие напоминания.
- Выберите канал: SMS, email, Telegram.
- Настройте шаблон и время.
- Исключите дубли.
- Проверьте на тестовом заказе.
Чек-лист
- Триггер привязан к этапу.
- Текст нейтральный.
- Нет дублей.
- Есть возможность отписаться.
Типичные ошибки
- Слать всем одинаковые сообщения.
- Напоминать слишком часто.
- Не проверять доставку.
Гайд описывает процесс, а не гарантирует результат. Проверяйте выводы на своих данных и согласовывайте изменения с командой.
Вопросы и ответы
Можно ли напоминать о замере?
Да, по событию или за день до выезда.
Какие каналы доступны?
Зависит от подключённых интеграций: email, SMS, Telegram.