Проблема
Замерщик пишет размеры в блокнот, фото остаются в телефоне, менеджер не видит статус. Клиенту звонят повторно, а размеры переносят вручную.
Пошаговый план
- Создайте заявку на замер с адресом и контактом.
- Заполните чек-лист: ширина, высота, стена, четверть.
- Приложите фото проёма и проблемных мест.
- Проверьте данные перед закрытием замера.
- Передайте результат в заказ и поставьте задачу.
Чек-лист
- Замер привязан к заказу или лиду.
- Параметры внесены в поля, а не в комментарий.
- Фото доступны менеджеру.
- Ответственный и срок зафиксированы.
Типичные ошибки
- Писать размеры только в мессенджер.
- Не фиксировать толщину стены.
- Закрывать замер без проверки данных.
Гайд описывает процесс, а не гарантирует результат. Проверяйте выводы на своих данных и согласовывайте изменения с командой.
Вопросы и ответы
Что делать, если проём нестандартный?
Зафиксируйте отклонения и комментарий, чтобы конструктор или менеджер выбрали решение.
Кто видит результат?
Сотрудники в пределах ролей; клиент получает согласованные данные.