Проблема
Отчёты собираются вручную, показатели в разных файлах, решения принимаются по ощущениям.
Пошаговый план
- Определите 5 ключевых показателей.
- Проверьте заполнение источников.
- Настройте этапы и конверсию.
- Добавьте маржу по заказам.
- Смотрите отчёты регулярно.
Чек-лист
- Источники заполняются.
- Этапы не пропускаются.
- Маржа считается.
- Есть ответственный за данные.
Типичные ошибки
- Смотреть только выручку.
- Не фиксировать источники.
- Строить слишком много отчётов.
Гайд описывает процесс, а не гарантирует результат. Проверяйте выводы на своих данных и согласовывайте изменения с командой.
Вопросы и ответы
Какие показатели начать?
Заявки, конверсия в заказ, средний чек, маржа, просрочки.
Нужен ли BI?
На старте достаточно встроенных отчётов и выгрузок.