DealsHub

Гайды

Как вести фотоотчёт монтажа и защищаться от рекламаций

Фотоотчёт — не бюрократия, а доказательство качества. Особенно когда клиент заявляет дефект после приёмки.

Монтаж
Проблема

Фото остаются в телефоне монтажника и теряются. При споре нечего показать.

Пошаговый план

  1. Определите обязательные точки фото.
  2. Снимайте до и после ключевых этапов.
  3. Прикрепляйте фото к заказу.
  4. Проверяйте полноту перед закрытием.
  5. Используйте при приёмке и рекламации.

Чек-лист

  • Фото привязаны к заказу.
  • Есть ключевые этапы.
  • Качество снимков достаточное.
  • Доступ по ролям.

Типичные ошибки

  • Хранить фото только в телефоне.
  • Снимать только результат.
  • Не проверять перед закрытием.
Гайд описывает процесс, а не гарантирует результат. Проверяйте выводы на своих данных и согласовывайте изменения с командой.

Вопросы и ответы

Сколько фото нужно?
Обычно 3–5 ключевых точек на монтаж; зависит от объёма.
Кто видит фото?
Сотрудники в пределах прав; клиенту — по согласованию.

Покажем DealsHub на вашем каталоге

Соберём пример заказа, проверим размеры и покажем, где система сэкономит время и маржу.

Запросить демо

Мы используем cookie, чтобы сайт работал корректно и мы понимали, какие разделы полезны. Политика конфиденциальности.