Проблема
Салон покупает CRM для «учёта клиентов», а потом докупает калькулятор, склад и сервис для монтажа.
Пошаговый план
- Опишите 5 ключевых процессов салона.
- Проверьте, какие из них система закрывает без доработок.
- Уточните импорт каталога и клиентов.
- Проверьте роли и права.
- Сравните стоимость владения и поддержку.
Чек-лист
- Есть комплектация и опции.
- Есть замеры и монтаж.
- Есть финансы и маржа.
- Есть интеграции и API.
Типичные ошибки
- Выбирать только по цене.
- Игнорировать перенос данных.
- Не проверять поддержку после запуска.
Гайд описывает процесс, а не гарантирует результат. Проверяйте выводы на своих данных и согласовывайте изменения с командой.
Вопросы и ответы
Что важнее — цена или функции?
Стоимость владения: дешёвая система с ручной комплектацией может стоить дороже.
Как проверить систему?
На демо на вашем каталоге и с вашим сценарием.